Användarvillkor

🇸🇪 Artikel 1 – Definitioner

I dessa allmänna villkor avses med

Ångerrättsperiod: den 30-dagarsperiod under vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt.

Konsument: en fysisk person som inte handlar för kommersiella eller yrkesmässiga ändamål och som ingår ett distansavtal med företaget.

Dag: kalenderdag.

Löpande avtal: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster vars leverans sker under en längre tid.

Varaktigt medium: varje medium som gör det möjligt för konsumenten eller företaget att spara information personligen riktad till dem, så att den kan läsas senare och återges oförändrad.

Ångerrätt: konsumentens rätt att frånträda distansavtalet inom 30 dagar utan att ange skäl.

Företag: den fysiska eller juridiska person som erbjuder varor och/eller tjänster på distans till konsumenten.

Distansavtal: varje avtal som ingås inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av varor och/eller tjänster, uteslutande genom användning av ett eller flera medel för distanskommunikation.

Allmänna villkor: dessa allmänna försäljningsvillkor.

Artikel 2 – Företagsinformation

Noavera.se
Waalstraat 2, 6826 BN Arnhem, Nederländerna
📩 E-post: support@noavera.se
Registreringsnummer: 73970093
Momsnummer: NL002394310B27

Artikel 3 – Tillämpning

Dessa villkor gäller för alla erbjudanden från företaget och för varje distansavtal mellan Noavera.se och konsumenten.

Innan ett avtal ingås görs villkoren tillgängliga för konsumenten.
Vid elektroniska köp tillhandahålls de på ett sätt som gör det möjligt att enkelt spara dem på ett varaktigt medium.

Om särskilda villkor för en produkt eller tjänst skiljer sig från dessa villkor, gäller alltid den bestämmelse som är mest fördelaktig för konsumenten.

Artikel 4 – Erbjudandet

Alla erbjudanden är icke-bindande och kan ändras när som helst.

Varje erbjudande innehåller en tydlig och korrekt beskrivning av produkten eller tjänsten.
Bilderna motsvarar verkligheten så långt som möjligt, men färgskillnader kan förekomma.

Erbjudandet anger bland annat

priset (exklusive eventuella tullar och importmoms, som kan debiteras konsumenten vid import),
eventuella fraktkostnader,
betalnings-, leverans- och genomförandevillkor,
information om 30 dagars ångerrätt,
giltighetstiden för erbjudandet.

Artikel 5 – Avtalet

Avtalet träder i kraft när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren.

Noavera.se bekräftar mottagandet av beställningen elektroniskt.
Om bekräftelsen inte har mottagits kan konsumenten avbryta beställningen utan kostnad.

Artikel 6 – Ångerrätt (30 dagar)

Konsumenten har rätt att ångra köpet inom 30 dagar från mottagandet av produkten, utan att behöva ange skäl.

Under denna period ska produkten hanteras varsamt. Den måste returneras i originalskick, oanvänd och med etiketter kvar.

För att utnyttja ångerrätten ska konsumenten kontakta Noavera.se via e-post (support@noavera.se). Efter meddelandet ska produkten skickas tillbaka inom 14 dagar.

Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt

Vid utövande av ångerrätten står konsumenten för returkostnaden.

Återbetalning av det betalda beloppet sker av Noavera.se inom 5 arbetsdagar efter att de returnerade produkterna har mottagits.

Artikel 8 – Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för

produkter som tillverkas enligt konsumentens specifikationer,
tydligt personanpassade produkter,
hygienartiklar vars försegling brutits,
färskvaror eller varor som snabbt försämras.

Artikel 9 – Priser

Priserna anges inklusive alla tillämpliga skatter inom EU, om inget annat anges.

Vid import utanför EU ansvarar konsumenten själv för betalning av tull och importmoms till transportören.

Artikel 10 – Överensstämmelse & garanti

Noavera.se garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet och med beskrivningen i erbjudandet.
Eventuella fel eller brister ska rapporteras inom 14 dagar efter leverans.

Artikel 11 – Leverans & utförande

Leveransadressen är den adress som konsumenten har angett vid beställning.

Beställningar skickas inom 30 dagar, om inget annat avtalats.
Vid försening har konsumenten rätt att avbryta beställningen utan extra kostnad.

Artikel 12 – Betalning

Om inget annat avtalats ska betalningen göras inom 7 arbetsdagar.

Om fel uppstår i betalningsinformationen ska konsumenten omedelbart meddela Noavera.se.

Artikel 13 – Reklamationer

Eventuella reklamationer ska skickas skriftligen inom 7 dagar efter att felet upptäckts.
Noavera.se svarar alltid inom 14 dagar.

Artikel 14 – Tvister

Dessa villkor regleras av nederländsk lag. Om du bor i Sverige omfattas du dock av de tvingande konsumentskyddsregler som gäller enligt svensk lag.”